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Abteilung AB: Anwenderbetreuung

Dr. Ronald Schönheiter
Leiter Anwenderbetreuung
Anlaufstelle

E-Mail: ronald.schoenheiter@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3147

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 162

Markus Barnick
Außendarstellung und Kommunikation
CMS Betreuung und -Rechtevergabe, PHP-Anwendungen

E-Mail: Vorname.Nachname at uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3230

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 136

Oliver Gschwender
Außendarstellung und Kommunikation
Leitung CMS Betreuung

E-Mail: Oliver.Gschwender@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3146

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 136

Christopher Heimler

E-Mail: christopher.heimler@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 2689

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 160

Charles Johnson
Anlaufstelle

E-Mail: charles.johnson@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3243

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 163

Jürgen Sturm
Anlaufstelle

E-Mail: juergen.sturm@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3153

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 161

Jörg Teichmann

E-Mail: joerg.teichmann@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3222

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 160

Martin Weydenhammer
Anlaufstelle

E-Mail: martin.weydenhammer@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3149

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 163

Marcus Wagner
Anlaufstelle

E-Mail: marcus.wagner@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3970

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 170

Aufgaben

Unterstützung der IT-Verantwortlichen in den Professuren und Einrichtungen beim eigenverantwortlichen Betrieb der dezentralen Informationstechnik. Dies umfasst insbesondere
- den Betrieb der dezentralen Arbeitsplatzrechner und
- die konzeptionelle Hilfe bei der Erarbeitung typischer Arbeitsumgebungen im Unversitätsbetrieb
Information, Beratung und Schulung
Servicestelle für die IT-Belange der WissenschaftlerInnen
Ausbau & Ausübung der zentralen Anlaufstelle für die IT-Anwender in Form eines Helpdesks & einer Hotline
Außendarstellung, Kommunikation und Gestaltung des ITS-Dienstleistungsportfolios und anwenderorientierte Weiterentwicklung der Serviceprozesse
IT-Betreuung für Studierende durch Bereitstellung & Betrieb einer PC-Garage und einer Laptopsprechstunde
Mitwirkung bei der technischen Ausgestaltung von Rahmenverträgen für Hardware & IT-Dienstleistungen sowie deren universitätsspezifische Umsetzung und Begleitung während der Laufzeit

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Verantwortlich für die Redaktion: Oliver Gschwender