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Abteilung AB: Anwenderbetreuung



Dr. Heiko Schoberth
Leiter Anwenderbetreuung
Außendarstellung und Kommunikation

IT-Beratung für Wissenschaftler

E-Mail: heiko.schoberth@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3141

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 139



Dr. Ronald Schönheiter
Leiter Anwenderbetreuung
Anlaufstelle


E-Mail: ronald.schoenheiter@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3147

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 162




Markus Barnick
Außendarstellung und Kommunikation
CMS Betreuung und -Rechtevergabe, PHP-Anwendungen

E-Mail: Vorname.Nachname at uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3230

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 170



Oliver Gschwender
Außendarstellung und Kommunikation
Leitung CMS Betreuung

E-Mail: Oliver.Gschwender@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3146

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 170



Christopher Heimler
Anlaufstelle

E-Mail: christopher.heimler@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 2689

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 160



Charles Johnson
Anlaufstelle

E-Mail: charles.johnson@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3243

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 163



Jürgen Sturm
Anlaufstelle

E-Mail: juergen.sturm@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3153

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 161



Jörg Teichmann
Anlaufstelle

E-Mail: joerg.teichmann@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3222

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 160



Martin Weydenhammer
Anlaufstelle

E-Mail: martin.weydenhammer@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3149

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 163



Claudia Willer
Außendarstellung und Kommunikation


E-Mail: claudia.willer@uni-bayreuth.de
Telefon: 0921 55 3148

Gebäude: NW II Bauteil 3.2 Raum: 3.2 U1 170


Aufgaben

  • Unterstützung der IT-Verantwortlichen in den Professuren und Einrichtungen beim eigenverantwortlichen Betrieb der dezentralen Informationstechnik. Dies umfasst insbesondere
    • den Betrieb der dezentralen Arbeitsplatzrechner und
    • die konzeptionelle Hilfe bei der Erarbeitung typischer Arbeitsumgebungen im Unversitätsbetrieb
  • Information, Beratung und Schulung
  • Servicestelle für die IT-Belange der WissenschaftlerInnen
  • Ausbau & Ausübung der zentralen Anlaufstelle für die IT-Anwender in Form eines Helpdesks & einer Hotline
  • Außendarstellung, Kommunikation und Gestaltung des ITS-Dienstleistungsportfolios und anwenderorientierte Weiterentwicklung der Serviceprozesse
  • IT-Betreuung für Studierende durch Bereitstellung & Betrieb einer PC-Garage und einer Laptopsprechstunde
  • Mitwirkung bei der technischen Ausgestaltung von Rahmenverträgen für Hardware & IT-Dienstleistungen sowie deren universitätsspezifische Umsetzung und Begleitung während der Laufzeit

Verantwortlich für die Redaktion: Dr. Heiko Schoberth.